是什么让员工无精打采
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发布时间: 2007/9/19 18:16:04
文章来源:中国美容保健人才网
这些年来，我在三家公司工作过，在每家公司都会看到很多工作打不起精神的人。但我却发现，这些人在下班后没有一个人无精打采，所有人似乎都充满了热情要去做什么事。为什么啊？前些天和朋友的一次保龄球经历，让我明白了其中的奥秘。
这个朋友也是公司中名副其实的“问题员工”。我清楚地记得第九局的情景，他拿起球，来到犯规线跟前，投出了球，然后开始大声尖叫，又蹦又跳。我们可以想象得出来，他这么高兴是因为他投了个好球，把所有的木瓶都撞倒了。
那为什么他在工作的时候就兴奋不起来呢？
道理很简单，因为他不知道木瓶在哪里。要是连木瓶都没有的话，他又怎么可能会去打保龄球呢？我相信大部分管理者都知道让下属完成什么工作，他们只是不想费力跟下属解释清楚罢了。他们想当然地假设下属们应该知道这些。
当你假设下属知道自己应该做什么时，就相当于在玩一局无效的保龄球。你是把木瓶摆好了，但当投球的人上场之后，却发现木瓶前面挡着一个帘子。于是，他抛出球后，听到木瓶倒下的声音，却不知道自己打倒了几个木瓶。当你问他球打得怎样时，他只能说：“我不知道，感觉还不错。”
人们行动的动力来自于结果的反馈。实际上，有一句话值得我们好好想想：“反馈是成功的前奏”。但不幸的是，大多数管理者虽然都能意识到这个概念，可他们通常却制定另一套保龄球规则。
当投球的人上场时，木瓶还是摆得好好的，前面还是挡着帘子，但这回的游戏却多了一点儿东西——帘子的后面站着一个监督者。球抛出后，抛球的人听到木瓶倒下的声音，看到监督者举起两根手指，示意你撞倒了两个木瓶。
实际上，大多数管理是不是会说你撞倒了两个木瓶呢？答案是否定的，他们会说你漏过了８个。
管理者为什么不把帘子掀开，让自己和下属都能看到那些木瓶呢？因为他要坚持那个了不起的传统——工作表现评估。
这样的管理者根本不会告诉下属他对他们有什么要求，他们应该做什么；他只会让他们自己去挣扎，然后在他们的工作没有达到期望标准的时候，对他们进行恶意攻击。那他为什么会怎么做呢？
因为这样一来，他就会显得很了不起。如果他在工作表现评估表上给每个下属都打了高分，那么他的上司会认为他是个容易被蒙骗的人，根本分不清工作表现的优劣。所以他才会制定这样的游戏规则，下属才会在工作中无精打采。
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