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美容师如何巧妙的接上用户回绝的问题?

美容招聘网 发布时间: 2017/7/5 9:41:34

      做销售吃闭门羹是很常见的事情,美容师也是一样的,有些美容师一旦遭到顾客的回绝就不知道该怎怎样接话了,白白错失了很多销售的机会。面对顾客除了随机应变,其实一套完整的话术学习也是非常重要的,今天美容网的小编就来跟大家整理一下一些经典问题的回答。

 

顾客:我没有时间做美容。

答:1、大姐,每次不用太多时间的,为了您的皮肤,您应该每个星期用一两个小时来护理您的皮肤,时间是挤出来的,大姐,我相信您可以的。

2、姐,您到这个年龄该做护理了,预防胜于治疗,您一周只抽出两个小 时就够了,时间是挤出来的。您中午睡觉来这里就行了。

顾客:确实做得挺好的,等我发了工资再来。

答:1、好的,不过您今天做了按摩、面膜,毛孔都打开了,这个时候做上导入等吸收特别好,再说皮肤的问题是不能等的,早一天做,早一天见效,您今天就可以做预订,先把护理做上。

2、现在您感觉做的不错吧,您皮肤光泽都出来了,现在我们是活动价,价格也不贵不用等发工资,现在您就可以做上,早一点做,早一点改善,您的皮肤不能在耽搁了。

3、别的消费可以放一放,皮肤早发现问题早做治疗,它会一天一天随着时间、季节衰老下去,要抓紧做护理。

顾客:你们能保证我的效果吗?

答:1、没问题,只要按照我们的方法,一个月一定见效。

2、您的皮肤问题是日积月累的,不是一天形成的,所以改善皮肤不是一天两天的,只要您坚持做,一定能得到改善,放心吧,把您的皮肤交给我,保证一个月就会得到明显的变化,我帮您开一张卡。

顾客:我不知道您的产品到底好不好?

答:您放心,我们品牌有几十年的历史,现在您看到的产品是在国内分装,进口原料,法国进口的流水线,无菌包装,而且我们全国有上千家连锁店,我们靠口碑相传,您可以放心使用。

顾客:我再考虑考虑,下次再办吧。

答:1、不要再考虑了,早用早见效,价格这么优惠,而且是限时限量的,我帮您办一张吧。

2、皮肤每个人都不一样,今天我们公司店庆才打五折,您赶上机会了,下次来怕就过机会了,今天办卡能让您省一半的钱,来吧,办了吧。

顾客:我的朋友做了,但反映效果不好

答:效果好坏是相对而言的,您的朋友说效果不好,可能是她没有坚持来做护理,或者没有按我们教她的方法使用,那样的话肯定效果不好。您放心,我是的美容师,把您的皮肤交给我您就放心吧。我一定会给您护理好的。

顾客:我在别处办了包月了。

答:您不管在哪里做美容只能得到服务而得不到产品,在家用的还得花钱买,在希纯不仅可以得到项目和服务,还有一大套等价值的产品赠送,相当于一份钱两份受益。

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