“三无”产品卖天价，全靠“美容顾问”一张嘴
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发布时间: 2017/2/6 10:19:35
文章来源:中国警察网-人民公安报
尹正义/图
“一次次买，一次次用，我以为自己能变得更美更健康，哪里想到这根本就是个‘局’啊！”从老家到江苏无锡务工的小雪忍不住掩面哭了起来。
2013年7月的一个深夜，小雪在电视上看到一则“雪白泥”面膜的广告。“这几天晒黑了，不如买瓶试试。”爱美的天性让小雪立即按照广告里的购买方式下单。几天后，“雪白泥”寄到家中，但使用一段时间后，小雪觉得效果差强人意。这时，她接到了一个电话。
“您好，我是‘雪白泥’产品的美容顾问。”男子的声音听起来很热情。
“什么事？”小雪有点不耐烦。
“我叫阿峰。美女，听您甜美的声音就知道您一定很漂亮，用过我们的产品后感觉怎么样？不满意就和我说，我来帮您解决……”对方的殷勤让小雪有些不好意思，一来二去，两人聊上了。从皮肤美白到美容养颜，从夏季防晒到护肤保养，小雪暗暗佩服：阿峰在这方面还真是个行家。
“美白面膜无法吸收，就是我刚才说的那几点原因，你体内的毒素不排出去，搽什么护肤品都没用！我们远图公司的足部排毒贴是明星产品，你应该试试。女人啊，一定要对自己好一点……”阿峰言辞恳切，每句话都和小雪的心思对路。
自己体内会有这么多“毒素”，小雪照镜子暗自端详自己蜡黄的皮肤、隐约可见的小雀斑……她决心按照阿峰的建议买几盒排毒贴试试。汇款，发货，一周后，足部排毒贴用上了，可效果并没有阿峰说的那么神奇，皮肤也没什么变化。
电话再次打来，一番交流后，阿峰的话语间流露出对小雪的健康状况的担忧：“小雪啊，你这种情况不多见，一般顾客用完排毒贴效果都很好，看来你的问题比较严重，单靠外敷不能奏效，得换内服调理丸，帮助淋巴排毒……”阿峰口若悬河，给小雪列举了各地多位爱美女士的经历，小雪越听越觉得有道理。她翻出银行卡，以单价2000多元的价格又购买了几瓶排毒胶囊。这胶囊需要按疗程服用，小雪吃了半年多，花了一大笔钱，皮肤还是没起色。
小雪向阿峰抱怨，阿峰给出的结论是小雪体内的“阴毒”十分顽固，还得追加疗程。于是，小雪又买了3个疗程的药丸栓剂，认认真真用药数月，结果依旧令人失望。
小雪这才觉得有点不对劲，这一年里，她在阿峰的指点下陆续购买了各类保健美容产品，已花费近20万元。2014年7月3日，小雪鼓足勇气到无锡市公安局南长分局南长街派出所报案。
近20万元换来一堆“三无”产品
听小雪讲述完这一年来的经历，民警凭直觉感到这背后八成有问题。经过警方初步核查，案情在十几天后终于有了眉目：“雪白泥”的真正生产厂商对此事毫不知情；阿峰是个冒牌货，小雪后来在他引导下购买的那些美容保健产品来路不明；阿峰口中的远图公司在广州市天河区，是一家咨询公司。
咨询公司怎么卖起了美容保健药品，这里面的猫腻值得玩味。经专业部门检测，小雪使用的保健药和美容用品，成分简单、成本低廉，而且重金属含量超标，长期使用非但起不到护肤美容的作用，反而对人体有害。
2014年8月6日，无锡市公安局刑警支队、南长分局刑警大队和南长街派出所的民警前往广州调查，找到了位于某工业园写字楼内的远图公司。经连续跟踪数日，民警初步掌握了一些情况：这家公司每天进进出出的人不少，从大门到各楼层都需要刷卡进入，无法探清内部情况。
业务员电脑里暗藏“话术单”
不入虎穴，焉得虎子。警方决定让刑警邹建卧底潜入这家公司掌握手资料。于是，邹建佯装成求职者到远图公司应聘，顺利获得录用。
在老员工的带领下，邹建很快明白了这家公司日常是如何运作的：每天8点到岗后，部门经理会把所有员工的手机都收走锁起来，所有员工的任务就是冒充美容顾问，给全国各地的爱美女性打电话推销所谓的护肤品和保健品。
每个员工的办公电脑内都有一套“话术单”，分步骤详细描述应该向顾客提哪些问题、与顾客沟通的技巧以及如何取得顾客的信任，甚至包括面对顾客的质疑时应该怎样化解，简直就是一部诈骗宝典。他们先用甜言蜜语接近被害人，根据被害人的年龄和生理特点，吓唬说被害人体内有毒素，从而一步步引导她们购买各种各样的美容保健“神药”。
除了干好“美容顾问”本职工作，邹建还特别勤快，帮着同事扫地擦桌子，给部门经理端茶点烟，大家都夸新来的小伙子机灵。几周下来，邹建把这个公司的组织网络摸得一清二楚。
骗子一天进账好几万元
初秋的凉风吹起，已卧底近60天的邹建接到了通知，后的收网时刻即将来临。这两个月里，除了邹建在远图公司卧底掌握到的手信息，无锡警方刑侦、网安等部门也马不停蹄地开展各项外围调查取证工作，逐渐掌握这个犯罪团伙的组织架构网络、犯罪手法、行动规律。
团伙负责人黄某家住广州天河区某小区，侯某、葛某是他的得力干将，他们聘用了十几名务工人员当“电话客服”。黄某采用非法手段获取电视购物消费者的个人信息，让雇来的员工冒充美容专家、养生学者，对受害人长期进行洗脑式推销，把“三无”产品卖出了天价，从中牟取暴利。
2014年10月28日一早，犯罪嫌疑人黄某刚走出小区，就被抓捕民警控制。同一时间，另一抓捕组来到远图公司，用来作案的电脑、服务器、电话、账本全被缴获。
“来钱快，成本小，有时候一天就能进账好几万元。”看守所里，黄某双手搓揉着，眼睛始终低垂。“女人都爱美，她们的钱好骗。我哥们儿给我弄来了一批成本很低的保健品，我又找小作坊给它们贴上韩文标签，剩下的全靠电话里的一张嘴。”只有初中文化的黄某谈及自己的“创业”经过，表情很复杂。
查获的账本和电脑记录显示，各地的受害人有百余位，被骗金额将近千万元。受害人大多出于保护隐私心理，被骗后没有选择报案，她们分布在广东、黑龙江、云南、四川、山西等地。要把情况核实清楚，难度可想而知。为了找到一名吉林的受害人，民警坐完飞机换火车，下了火车又赶大巴，再转拖拉机、板车，冻得手脚麻到没了知觉。短短15天，民警跑遍了全国各地，终于把受害人询问笔录和相关证据全都带回了无锡。
今年5月11日，无锡市南长区检察机关以涉嫌诈骗依法对9名涉案犯罪嫌疑人提起公诉。
（文中卧底民警的名字为化名）
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