职位描述:
职位概述Summary of Responsibilities:
负责医疗美容科行政管理，质量管理及业务管理，提高医疗技术，保证客户治疗的安全性。为客户提供个性化的医疗美容服务，同时协助市场部门做好本科室的项目经营，提高经济效益。

工作职责
管理职责：
1. 制定医疗美容科质量管理制度， 并组织实施、跟进检查和整改。
2. 督促科室人员严格遵守各项技术操作规程，加强责任心管理。改进医疗作风、改善服务态度、提高医疗质量。发现问题及时纠正，防止差错事故发生。
3. 负责医疗美容科客户投诉和医疗事故的调解和处理。
4. 依照医疗质量管理工作计划及各项规章制度，运用科学的管理方式提高科室医疗组织的运转效率、服务水平和服务质量，并经常督促检查执行情况。
5. 负责制定医疗美容科的医疗操作流程并培训医生及护士按操作流程进行工作。
6. 负责对本科室员工进行医患沟通能力培训，并主动协助医生和护士做好客户开发工作。
7. 制订本科室工作计划和业务发展规划及年度计划并组织实施、监督检查。
8. 负责本科室新项目的开发、员工的业务培训和技术考核。
9. 对科室新药使用、仪器，设备及材料添置等进行审核批准。
10. 负责本科室医生排班与管理，同时负责监督科室考勤和假期审批。
11. 监督科室人员的出勤纪律及岗位纪律，并及时制止任何违纪行为，性质严重时，及时向总经理汇报。
12. 监督医疗美容科财务制度执行情况，并严格按照财务制度履行自己的职责，执行请示汇报制度。
13. 协助总经理制订科室发展战略；参与科室年度经营计划和预算的制订。
医生职责：
1. 严格遵守《国家执业医师法》，并根据公司的相关政策规定不断改善及完善自己的执业行为。
2. 遵守医疗原则，严格执行各项规章制度和技术操作规程，防止差错事故，确保医疗质量。
3. 学习和掌握有效的表达方式，加强与客人的沟通，掌握客人的心理状态，取得客人的信任，建立良好而健康的医生与客人的关系。
4. 对客人热情接待，认真听取客人的需求，耐心的与客人反复沟通，直到完全理解客人的心理需求。
5. 仔细的，全面的观察客人要求治疗的部位，根据科学和美学标准分析问题的所在，精心的为客人设计个性化的治疗方案。
6. 详细制定治疗计划，清楚而全面地向客人做解释，保证客人充分理解和同意。
7. 要认真的向客人解释治疗的每一个步骤： 治疗前的准备、治疗过程、治疗后的结果、治疗后可能发生的副作用及风险。
8. 对于激光治疗项目， 医生必须在场认真指导护士进行操作。
ＶＩＰ　客人必须医生亲自操作。
9. 每个诊疗步骤都要详细向客人解释清楚，取得客人同意和配合，不要在客人不同意的情况下展开治疗。
10. 在治疗过程中，　保持与客人沟通，　仔细观察客人的反应，尽量做到无痛治疗，或将客人的痛苦降低到限度。
11. 如有必要医生一定要让客人先签知情同意书，然后才能进行治疗。医生要确保客人完全熟悉并理解知情同意书上的每一条款。
12. 严格执行回访制度。对治疗后的客人一定要安排护士或医生本人对客人即时进行回访和跟踪， 并做好相应的记录。
13. 在病历上将现病史、过敏史，主诉、检查、处理、复诊情况全部记录下来，规范详细地书写病历和处方。
14. 与美容咨询护士积极配合做优质客户服务。
15. 按照部门要求对整门诊医疗质量管理及医疗团队建设进行持续完善，遇到疑难病例和特殊病例，要及时报告门诊总经理，组织会诊，制订治疗计划，按计划治疗，并随时注意病情的变化；并满足阶段性发展要求。
任职资格 Qualifications:
1). 学历要求 Education:
大学本科以上学历
2). 工作经验要求Working experience:
10年以上医疗美容科临床工作经验，其中有2年以上医疗美容科室管理经验， 有民营医疗机构工作经验者优先。
3). 技能要求Skills:
（1） 熟悉医疗美容科室管理体系
（2） 领导技巧和管理才能
（3） 熟练操作各类激光仪器
（4） 有较强的客户服务意识及客户服务技巧
（5） 具备较强的沟通交流能力和亲和力
（6） 具备较强口头表达能力和推销能力
（7） 基础计算机应用操作技能
（8） 会基本英语和韩语者优先
4) 执照与证书要求 License & Certifications
皮肤科美容主诊医师执业证、医师资格证。