京东运营经理 [ 投诉职位 ]

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基本信息

工作地点：北京市
年龄要求：18~45岁
要求学历：大专
招聘人数：2人
工作经验：应届生
专业要求：不限

任职要求/岗位职责

职位描述:
岗位职责：

1. 负责淘宝/天猫/1号商城店铺日常运营管理，进行网上销售，开发新客户，受理客户咨询，处理订单信息，协调发货等等；

2. 负责淘宝/天猫网店日常的推广，包括淘宝直通车、钻展、淘宝客、聚划算等，并配合店铺自身的各类营销推广；

3. 制定公司店铺的整体营销活动策略、推广策略；会员定期活动策略。

4. 持续负责网店优化，提升自然排名，负责公司店铺引流工作，提高店铺点击率、浏览量和转化率；

5. 定期提交商城运营报告，根据流量、咨询量、转化量、推广效果等数据做全方位的阶段性评估，提出并实施改进方案。

6. 定期对客服人员进行培训，针对客服人员现有的问题进行指导和跟踪；

任职要求：

1. 淘宝/天猫网店两年以上管理工作经验，对淘宝网店营销工作有较深的认识，能够通过淘宝的相关软件进行网店的日常管理;

2. 良好的数据分析能力，能熟练运营数据分析软件及工具发现问题提升销量。

3. 熟悉淘宝网的各种营销推广手段，能够熟练运用包括直通车在内的各种淘宝营销工具；

4. 熟悉淘宝网商品排序、网店评分、店铺运营等各种操作规则,对店铺促销活动有较强的策划与组织能力；

5. 对淘宝会员的购物心理有充分的认知，能够利用旺旺群、帮派、论坛等工具增加客户粘度；

6. 学习能力强，良好的客户服务意识，有良好的团队合作意识和抗压能力.服务意识。

企业介绍

六容世纪数码专营店是北京六容世纪科技有限公司在天猫的网上商城。
公司是华硕电脑在天猫商城家华硕旗舰店，2012年底，公司战略调整，进军电子商务。
目前公司主营两条产品线：一是关乎全人类健康长寿的坚果类，比如：开心果、长寿果、核桃等等；二是与新新人类生活息息相关的手机3C产品，如：苹果手机壳、三星手机壳、HTC手机壳、各种手机模。
公司集设计、生产、销售、物流、服务五位一体的高速发展电商，商城自运营以来，每月以20 %的营业额增速高速发展。
认同公司企业文化，愿意同公司共同发展的人才，公司将择期按贡献配发原始股份，让每一位人才成为六合的真正主人。
蒸蒸日上的朝阳产业，期待自同道合的您加入我们！