淘宝店长 [ 投诉职位 ]

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薪水:面议

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基本信息

工作地点：深圳市
年龄要求：18~45岁
要求学历：大专
招聘人数：1人
工作经验：应届生
专业要求：不限

任职要求/岗位职责

职位描述:
工作职责：
1、负责淘宝店铺的全盘事务处理
2、负责收集店铺同行活动信息，分析和提炼。
3、负责淘宝免费资源活动报名（淘金币、聚划算、试用中心、淘画报、超级麦霸、钻石展位、帮派活动等）
4、负责活动执行和跟进，以及效果评估和改进
5、负责产品标题相关性优化。
6、定期组织客服人员技能培训。
7、熟悉淘宝数据，会根据量子与数据魔方分析产品销售状况。
8、负责新品快速发布.
9．客服FAQ话术建立；
10．及时有效地处理买家投诉与纠纷等；
11．与托管客户保持良好沟通，确保买家问题件及时有效地处理；
12．店铺基本信息的收集与异常情况反馈；
13．业内竞争对手的经营状况与推广促销活动收集；
14．客服的所有职责；
15. 每月按时完成销售任务
推广与运营：
1、店铺推广：直通车的推广、钻石展望的投放；
2、店铺运营：活动策划、关联销售、活动开展、活动总结、上新推广等
3、数据分析：直通车、钻展ROI分析、活动流量的分析、店铺转化率分析、商品转化率分析等
4、商品优化：上架时间、宝贝模块、商品图片、卖点挖掘、标题优化、宝贝主图优化等；
岗位要求：
1、有淘宝活动策划和推广经验1年以上
2、争取淘宝免费资源
3、数据分析能力
4、和淘宝工作人员建立和维护关系
5、有团队合作和创新精神，认真负责，敢于挑战
6、热爱互联网、电子商务，对淘宝运营抱着浓厚兴趣
7、有强烈的责任心，能与公司共发展。

企业介绍

深圳市优胜仕贸易有限公司USAMS是国际领先的数码设备及周边配件的生产商。

USAMS以创新的设计理念和强大的产品研发实力为基础，为消费者奉上了许多的数码产品及周边设备，并一直以提升消费者的数字化生活品质为其使命。

USAMS在中国及世界各地均设立了经销及服务机构,随时能为来自世界各地期待拥有高品质配件的消费者提供完善的服务。

目前，USAMS的产品以其独特的设计及品味已经占领了重要市场份额并处于蓬勃发展的上升阶段。现在广邀有识之士加入这个充满活力的团队。公司提供广大的舞台和上升空间，让你的才能得到充分的发挥。