职位描述:
管理知识：
1、掌握全面系统的零售/营运管理经验
2、掌握一定人力资源管理知识
3、掌握培训相关知识

基本工作技能：
1、掌握office办公软件进行文档、表格、图形、数字等处理
2、掌握internet基本知识

个人基本素质要求：
1、良好的内、外部沟通能力
2、良好的分析判断能力
3、良好的组织、协调能力

一、岗位职责与任务
1 规划计划
1.1 根据公司经营目标，组织制定年度工作计划
1.11 参与制定零售部年度经营指标
1.12 将零售部年度经营指标分解到各门店，并据此制定运营部年度工作计划
1.13 协助市场部制定其具体销售活动计划
1.14 协助行政采购制定年度/季度期货采购计划，为其订货提供专业意见和建议
2 业务工作
2.1 负责零售部销售任务的达成
2.11 组织执行零售部年度工作计划，确保零售部销售任务达成
2.12 将营运部销售任务分解到各直营门店，并帮助及督促其完成
2.2 负责门店提升业务管理水平，提高经营效益
2.21 负责门店的销售额、利润率、市场占有率等各项经营指标的达成
2.22 负责人员管理和培训
2.23 负责门店的服务标准化
2.24 负责各门店物品货品追踪
2.25 负责各门店形象管理
2.26 是否按照公司政策要求完成各项工作
2.27 分析各门店的经营状况，制作经营状况分析报告
2.28 参与制定各门店的促销方案，品牌推广方案，对加盟合作企业促销活动的方式方法提供跟踪分析与货品决策
2.29 协助营运总监制定门店的管理政策，并负责执行
2.30 与有意向潜在直营点进行巡查，协助完成新门店的拓展工作
3 日常工作
3.1 负责督促跟踪各门店运营/零售部的日常管理工作
3.11 召集部门内部会议，传达和执行上级指令，部署及分解工作任务，并进行跟踪落实和反馈
3.12 根据零售部年度预算计划严格执行本部门年度预算
3.13 负责组织本部门员工的绩效考核工作
3.14 督促指导下属的日常工作
3.15 处理时长突发事件，并及时上报
4 团队和企业文化建设
4.1 负责零售部团队和文化建设
4.11 检查零售部培训实施情况，审核培训效果评估报告
4.12 负责对零售部下属关键岗位员工的培养工作
4.13 在部门内宣传和灌输公司文化
二、关键绩效指标
1、销售额达成率
2、部门费用控制率
三、岗位权限
1.1 零售部日常事务的管理权
1.2 对零售部下属业务指导和工作协调的权力
1.3 零售部下属岗位考核和奖罚的建议权
1.4 对零售部员工绩效计划执行情况的监督检查的权力