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基本信息

工作地点：武汉市
年龄要求：18~45岁
要求学历：大专
招聘人数：3人
工作经验：应届生
专业要求：不限

任职要求/岗位职责

职位描述:
岗位职责：
1、对计算机、网络硬件有较高程度了解和操作技能，能够远程调试交换机，路由器，管理服务器等设备；
2、负责、处理客户问题和需求，解答客户疑问，指导客户操作，接受客户投诉，维护客户档案。
3、负责服务过程中问题现象和处理方案的收集撰写，形成知识库，并对知识库进行维护更新；
4、及时反馈技术处理过程中的异常情况，及时向部门负责人、服务开发PM、客户经理等相关人员报警；同时，主动协调资源推动问题解决；
5、定期对所有服务问题进行分析，并对服务效率有影响的问题提供反馈意见，提升服务支持团队专业度。

任职要求：
1、计算机或相关专业，大学专科或以上学历
2、具备扎实的计算机网络基础知识或数据库、中间件等系统软件知识；熟练掌握Windows系统及办公软件，了解Windows Server操作系统；
3、具备软件维护和技术支持能力，熟悉大型数据库系统，有一般主机和网络管理维护能力；
4、有证券方面知识优先
5、性格开朗，具备良好的客户意识、沟通协调能力和良好的人际关系能力；具有良好的自我调节能力和心理承受能力
6、有技术支持或运维工作类似经验优先

联系人：陈小姐

电话：027-87887360

地址：珞瑜东路慧谷时空大厦

企业介绍

武汉金策略科技有限公司于2006年筹建团队，创业起始公司致力成为集股票软件研发、销售为一体的高科技公司。
依托先进的互联网技术，我们紧握时代脉搏，经过数年的发展，业务已涉及股市、期货、现货、贵金属、比特币等领域，开发的数据分析平台也从传统的电脑平台，拓展到手机、平板等移动平台领域，不仅为广大投资者提供更为全面、专业、准确、及时的金融信息服务，也为客户提供更为方便、快捷、人性化的服务体验。
我们立足传承经典、大胆创新的思路，研发出集实效化、智能化和信息化为一体的投资分析工具，再保留传统数据分析平台经典内容的同事，先后推出“主力强度”，“主力雷达”，“活跃系数”等软件分析工具，为客户数据分析、投资判断提供强有力的参考依据。在我们的努力下，我们的客户粘性和活跃度始终处在行业领先水平。

本着以人为本、开拓创新的宗旨，我们为员工提供展现自我的平台和广阔的发展空间，通过阶梯型培训，提升员工不同阶段的业务水平，使员工能积极发挥主观能动性。通过创造融洽的团队氛围和良好的工作环境，为创造强劲、高效的技术和专业精英团队打下坚实基础。

我们将给您带来全面的金融服务体验和专业的投资理财服务，为您解决后顾之忧的同时给您带来意想不到的收益。

经营理念：实现用户需求为目标，创造分享财富与快乐的平台
行为理念：以诚信为根本，以合作为手段，以共赢为目标
文化核心：梦想、创新、尊重、分享、共赢
企业使命：提升用户体验，挖掘员工潜力，创造社会价值，实现企业成长。
企业愿景：做专业的金融服务商，成为中小投资者的资产卫士
核心价值观：惠人达己，合作共赢

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