网站运营副总 [ 投诉职位 ]

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薪水:面议

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基本信息

工作地点：无锡市
年龄要求：18~45岁
要求学历：不限
招聘人数：1人
工作经验：应届生
专业要求：不限

任职要求/岗位职责

职位描述:
岗位职责：
1、参与公司战略规划和经营计划制定。
2、制定运营部门的战略发展、流程和业务计划，协调各部门的工作；建立规范、高效的运营管理体系并优化完善。
3、负责电子商务流程设计、网络营销渠道搭建及管理；负责公司商城网站的整体运营策略，进行商城推广，分析商城访客流向数据，针对推广效果进行跟踪、评估，并提出营销改进措施方案。
4、组建所管辖的客服、物流和网站管理团队，建立明确、可衡量、有效的激励考核指标，培训、发展的运营队伍。
5、网站规划与管理：在公司经营战略指导下，进行市场调查和反馈，组织网站整体定位、风格设计、业务方向、功能结构、各级网页栏目的综合策划，确立网站定位与发展方向；根据公司、市场、客户需求，不断调整并升级网站功能；同时建立页面运营规则，监控各级页面重点位置陈列商品的销售和转化率情况，提高各级页面的流量、转化率和页面资源利用效率。
6、客服：组织客服部进行在线的商品咨询与问答，及时解决在销售和顾客服务过程中涉及到的商品问题；负责用户管理与分析，处理相应业务投诉并进行反馈；
7、物流：组织物流部进行销售仓储、出入库、定单处理等工作。
8、协调运营中心与其他中心、部门的各项工作。

任职资格：
1、大学本科及以上学历，计算机、电子商务等相关专业。
2、有5年以上互联网从业经验，3年以上电子商务网站运营管理经验，熟悉互联网和电子商务文化，对互联网行业有深刻的认识与敏感度。
3、了解电子商务类网站建设的趋势及营运技术的发展趋势，熟悉大型电子商务类网站的建设技术与运营和管理。
4、熟悉网络的运作，熟悉网站的运作，如网站检测、网站优化原理、网站流量原理、客户端信息群发的相关技术性推广。
5、高度重视用户体验，熟悉用户行为和心理。
6、具备的数据统计、分析能力，能够从数据中发现并解决问题。
7、工作思路和管理概念清晰，具有很强的组织、管理及人员激励能力；积极进取，高度责任心和良好的职业道德，具备良好的战略意识。

薪资范围：月薪10k-30k.

企业介绍

江苏优客电子商务有限公司坐落在风景秀丽的无锡市新区，位于菱湖大道97号兴业楼E栋；是一家新型电子商务交易用户综合服务平台，办公区一期面积2200平方米。
公司拥有一支高效迅捷、优质专业的电子商务全方位方案解决团队，主要成员传承了多年韩、日地区以及国内外一线电商公司的经验，积累了大量的品牌运营之策略。主要以“一站式”网商交易服务平台的建设为主、集采购管理、培训管理、自主研发、制造管理、美工文案智能编辑系统开发、网络行销策划及执行、信息系统支持及B2F物流管理系统的开发，智能全网无盲点运营系统的研究与开发等为一体的综合运营平台，集中整合商品销售共享资源的智能系统管理。打通研发产品与制造企业无缝对接生产；致力于利用互联网运营技术和系统团队线上线下的强大技术优势，降低企业运营成本和运营风险，同时帮助企业把主要精力和资源放在核心生产业务上,提升市场销售与企业经营效益的化。我司有研发设计中心,数据分析中心、团队端口共享支持系统,代运营会员加盟系统.云端远程客服支持系统，仓储物流ERP系统和完善的物流支撑体系,实现二十四小时无缝对接管理。

公司从建立至今，全体员工在总经理的带领下，本着“拓广阔客源，卖优质商品”
，坚持“不断改善、永续经营、追求卓越”的经营理念，不断满足顾客的需求，取得了飞速的发展。为适应瞬息万变的市场要求，本公司已全面推行ISO9001：2008等国际质量、以确保公司在同行竞争中处于领先地位。