运营总监 [ 投诉职位 ]

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基本信息

工作地点：上海市
年龄要求：18~45岁
要求学历：大专
招聘人数：2人
工作经验：应届生
专业要求：不限

任职要求/岗位职责

职位描述:
岗位职责：

1、负责天猫商城网店、京东等的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；

2、负责每日监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理；

3、负责跟进淘宝网、京东的各种官方推广活动；负责淘宝商城、京东营销和推广，结合资源进行

有效的活动申报和促销推广，提高店铺浏览量和转化率，并定期针对推广效果进行跟踪、评

估和统计分析，及时提出营销改进方案；

4、负责公司淘宝专营店的整体运营指导，包括商城功能策划、在线宣传推广、活动策划、及日常

运营,制定月度店铺推广预算；

5、负责网络营销推广管理与策划、信息编辑及发布、网上调研、网上商场销售促进方法的运用，

提出应用方案，提高入店流量，增加点击率和浏览量；

6、负责淘宝店铺各种日常运营事务，制定不同时期的销售计划，带领团队完成销售业绩目标；对

淘宝运营团队进行管理；

7、客户关系维护，处理相关售后服务及客户投诉与纠纷问题；

8、完成上级领导交待的其它工作。

任职要求：

1、须有5年以上电子商务运营经验；

2、精通电子商务平台架构、营运流程、网络营销、网上业务拓展和客户管理等；具有较强的市场

分析、市场定位、产品策划能力，对用户群体有充分了解和把握，对产品和数据运营敏感, 思

维清晰而有条理；

3、熟悉互联网的营销资源、协作渠道和操作经验，具备的运营分析、业务推广运营能力。具

备淘宝、京东、凡客、亚马逊等网络运营销售实操经验者优先；

4、良好的团队协作精神，为人诚实可靠，品行端正，具有亲和力，较强的独立工作能力和公关能力。

5、有资源者优先；

企业介绍

上海以简贸易有限公司成立于2013年，是一家专业从事针织品设计营销的企业，公司目前主营产品有户外运动袜，

健将品牌内衣等网络热销主流产品。产品质量优良，在前期经过上下线的市场调查，本公司产品的性价比同等产品有

优势。公司经过一年时间的良好运营，先后入驻淘宝商城（http://xnsfs.tmall.com/），加入“大淘宝”（淘宝网、

支付宝和ShopEx支持），为公司以后做强做大提供了更有利的平台和技术支持，同时，公司网络团队不断壮大，由原

先的3人团队到现在的40人的规模，集推广、设计和销售于一体。

对未来我们充满信心，希望能吸引到满腔热血的你一起创造商业奇迹！

PS：公司提供国家正规的福利待遇，良好的办公环境，人性化的管理制度，扁平化的部门运

作，给你无天花板的发展空间。我们在寻找一类人，一种态度，一个方式，一种不一样的思想！

打造我们的精英团队！