售后运维总监 [ 投诉职位 ]

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基本信息

工作地点：北京市
年龄要求：18~45岁
要求学历：大专
招聘人数：1人
工作经验：应届生
专业要求：不限

任职要求/岗位职责

职位描述:
售后运维总监
工作职责：
1、售后运营支援团队管理；
2、培养员工的规范操作，标准话术；
3、严格控制业务流程的执行，确保各岗位按流程执行；
4、客户管理，客户满意度维护，确保客户满意度；
5、不断提高老客户重复下单率；

岗位要求：
1、有5年以上管理100人以上呼入客服和后台运营团队经验；
2、有O2O企业运营经验；
3、有携程、艺龙相关工作经验者优先。

企业介绍

北京阳光印易科技有限公司是一家以电子商务及信息化平台为核心，整合一系列环节链条资源，为客户提供“低价格—高质量—快捷交货”专业服务的新型印刷科技公司。印易借鉴国外的经验，创建了自己独特的经营模式。让客户通过互联网轻松完成印刷品设计、在线校对、订单下达、订单查询、进度跟踪、在线交易等操作。使原本复杂、零散的印刷生产方式，转变为简易、规模化的印刷服务。印易秉承“不止在印刷”的经营理念，借助印易对电子商务平台技术的研究，让你轻松拥有舒畅的印刷体验。印刷——就是这么容易！