开放平台中心总监 [ 投诉职位 ]

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薪水:面议

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基本信息

工作地点：深圳市
年龄要求：18~45岁
要求学历：本科
招聘人数：1人
工作经验：应届生
专业要求：不限

任职要求/岗位职责

职位描述:
【岗位职责】
开放平台中心主要承担着地区图书音像、日用、百货五大品类的经营规划、招商管理、商户管理职能.
招商管理：
1-区域竞争对手及商户情况调研；
2-招商规则及流程优化；
3-区域招商规划及目标制定；
4-落实总部下达的招商任务，目标商户精准招商；
5-商户入驻过程中问题协调；
6-组织召开地区招商会；
7-区域招商的宣传推广；
8-维护与地方政府电商部门关系，紧密合作。
商户管理：
1-商品管理：监控商户上架商品的数量，保证商品的合规性和丰富度；
2-价格管理：监控商户商品我司与对手的价格，杜绝商品溢价；
3-促销管理：商户参加促销活动通知、培训及选品提报；
4-营销管理：与商户开展联合营销活动，事件营销；
5-产品管理：引导并教育商户自主使用我司各类产品工具；
6-流量管理：引导并与商户洽谈自主往云台引流；
7-分级管理：制定商户分级方案，扶持并奖励重点商户，淘汰末尾商户；
8-培训管理：日常培训的组织及总部培训方案的实施
9-广告管理：销售广告；
10-O2O商户在门店活动的规划和落地；
11-投诉管理：处理买家与商户的纠纷
12-服务管理：处理未结工单，监控商户的DSR评分并进行提升优化
13-需求管理：商户需求提报反馈；
14-对接管理：日常不同形式与商户的沟通与分享，定期销售分析，服务问题定点爆破，维护合作关系。

【任职条件】
1、本科以上学历
2、25-35岁
3、五年以上互联网行业招商工作经验，及互联网企业团队管理经验；
【工作地点】罗湖东门

企业介绍

与苏宁同行缔造新传奇
苏宁云商（002024）—中国商业的领先者。

1990年，苏宁创立于南京。二十三载创业历程，苏宁人用激情与汗水，铸就了中国商业传奇！目前，苏宁连锁网络已覆盖中国大陆、中国香港和日本的600多个城市；旗下苏宁易购高速发展，快速跻身行业前三，员工18万人，以超1900亿元年销售规模位居中国民企前三，品牌价值956.86亿元。

近年来，苏宁实践新模式、探索新道路，推进线上线下融合发展、全品类经营。2013年2月，苏宁电器正式更名为“苏宁云商”，开启发展新征程。“店商+电商+零售服务商”的“云商”苏宁，将整合前台后台、融合线上线下，服务全产业、服务全客群，为中国零售行业转型升级探路。到2020年，苏宁将以万亿级的规模跻身世界百强行列，比肩全球一流公司，成就的。

激情点燃梦想，拼搏共创未来。面向电子商务运营、IT技术开发、商业广场经营、新品类经营等四大领域，苏宁开启为期三年的社会精英人才招聘大幕。

成功源于对过往的超越，创新来自对昨日的突破。新模式、新组织、新形象的苏宁诚邀胸怀事业梦想的您，与我们同行，在新的征程缔造新的传奇！
更多内容请登陆前程无忧及智联招聘网站搜索深圳苏宁。

应聘方式

1、简历邮寄地址：深圳市罗湖区新园路7号半岛大厦3楼，请在信封上注明“应聘岗位”，邮编518001；
2、简历投递电子邮箱地址：shenzhenzp@cnsuning.com；
3、网上应聘苏宁招聘官方网站地址：苏宁官方网站人力资源模块。
4、网上应聘前程无忧及智联招聘；
5、合格简历，我们将在15个工作日内与您联系。