美容院行政主管 [ 投诉职位 ]

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薪水:8000~10000元

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基本信息

工作地点：大连市
年龄要求：18~40岁
要求学历：初中
招聘人数：5人
工作经验：不限
专业要求：不限

任职要求/岗位职责

1、负责传承及监管美容师学习练习技术的状态、信心，保障陪练或考核人员的工作质量及效率；
2、巡场（店外：门头；店内：备品、卫生环境、各设施是否完备）；
3、查看已确认会员数量，是否有因未接通电话而没有确认的客人。再次确认；
4、检查会员到店前准备：护理房间、浴室、布草、更衣间、梳妆台、资料卡...，而后前台等待区候场；
5、了解会员整体满意度。针对轮排的会员做内场满意度调查表，并邀请会员固定美容师；
6、负责美容师、顾问sop服务流程执行质量的监管及传承；
7、查看备品是否充足，不足时及时增补：可用食品、粥品、浴帽、一次性毛巾短裤、厕纸、浴区用品等；
8、检查库房库存情况、出入库是否及时记录、是否先进先出、单品超过6支的记录、库房门是否随时上锁；
9、带领前台接待科学选择时间段进行无效、半流电联，不求数量，但求质量；
10、查看及记录需维修之处：门把手、水龙头、灯具、反味、仪器、家具、墙地面... ...；
11、员工服务会员时是否有中场离开、态度散漫、时间不够、过度服务、不报钟、浪费产品的情况；
12、美容师较忙时，辅助员工照顾会员沐浴、产品调配、打水等护理前工作；
13、抽查顾问走内场情况，房间内氛围、顾问美容师会员的互动感觉、美容师技术的认真程度；
14、服务好、业绩优的同学，夸奖不离口，点赞不离手、拥抱必须有。反之，以带模式、鼓励为主；
15、适时内场与会员近距离互通，了解会员满意度及需求点；
16、当日工作当日毕：卫生、备品、资料册填写、系统录入、pos结算等；
17、数据整理提交至制表人处、工作日志；
18、检查水、电、消防应急灯、音乐、电脑、插排、石灸锅、煮粥锅、煮茶壶、电暖气、卷发棒等断电断水
情况。排除一切可能发生的安全隐患；
19、闭店。

企业介绍

MICOPLAS美珂帕丝，是一家具有十六年发展历史的高端女性护理连锁品牌。是集生活美容、医学美容、整形外科及抗衰老等服务为一体的美容机构，致力于做值得消费者信赖的高端美容品牌。
自品牌成立以来我们坚守初心，秉承着“紧跟市场，成就员工，服务顾客，创造价值，回馈社会”的经营理念，严把服务质量关、恪守职业准则、遵守道德底线、牢记社会责任。
其中，OPAL泊蔓医疗美容成立于2015年,是美珂帕丝（大连）管理咨询有限公司基于生活美容服务和客户多方位的个人需求为基础，倾心打造的旗舰医疗美容品牌。
泊蔓医疗美容秉承精细化整形精髓，紧跟世界流行前沿审美理念，先后集合了全国多位医美行业实力派医生，斥巨资引进抗衰美肤纤体等仪器，专注探索符合中国女性美丽新知，致力于为每一位顾客定制适合自己的个性化美容方案。
我们希望每一位客户的需求都能在美珂帕丝得到全方位的解决，力求为数以万计的求美者提供优质、安全的高品质生活美容和医疗美容服务，并将自然焕美风格和严谨科学态度相结合，致力于让所有求美者安心、放心的年轻和美丽。